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VINCENT DHETINE

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Site web: www.vdhconsult.fr

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TECHNIQUES DE VENTE

Catégorie : Formation professionnelle > Maine-et-Loire (49)
Carte
Localité : VIVY (et environs) (49)
Tarif journalier : 488 €

Public
Toute personne étant amenée à vendre (une offre, un projet) : commerciaux, vendeurs, entrepreneurs, dirigeants…

Objectif de la formation
• Maitriser l’entretien de vente
• Faciliter la conclusion
• Améliorer la concrétisation et optimiser le chiffre d’affaire et la marge
• Acquérir de nouveaux réflexes pour convaincre
• Etre considérer par le client comme un professionnel pertinent avec une démarche commerciale de « donnant-donnant »

Programme de la formation
• Les attentes du client
• La préparation de l’entretien de vente (présentation, showroom, outils, connaissances, timing)
• L’accueil, la phase de présentation (1ère impression, pitch, comportement, non-verbal)
• Comprendre les besoins et motivations d’achat du client (Les techniques de questionnement, empathie et écoute active, méthode SONCAS, reformulation)
• L’argumentaire de vente (méthode CAB, annonce du prix)
• Le traitement des objections (comprendre les raisons et en faire des opportunités de conclure, démasquer les fausses objections)
• Les techniques de conclusion (le bon moment, la bonne méthode, la méthode du podium/médailles or, argent, bronze)
• La vente complémentaire
• Le suivi après la vente (fidélisation, recommandation/parrainage, professionnalisme/reconnaissance)
• La relance téléphonique
• La négociation : savoir convaincre

Méthode
• Auto-évaluation personnelle en début de formation
• Formation avec support visuel
• Partage, échange de cas
• Jeux de rôles, mise en situation
• Evaluation de fin de formation


Durée : 2 jours
Date de session : A définir
Lieu de déroulement de la formation : A définir. Peut-être proposée en intra-entreprise.
Nombre minimum de participants : 5
Nombre maximum de participants : 12

Tarif : 977 € HT/pers. déjeuner inclus (groupe en intra-entreprise : nous consulter)


Sujet(s) : Vente, commercial

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